Англичане – неряшливы, немцы – щедры, а русские – какие? Признания горничной из Турции
- 19:40 27 июля
- Татьяна Светлая
Культурные различия в поведении туристов и их отношение к чаевым
Опытная горничная турецкого отеля рассказала о своих наблюдениях за постояльцами, отметив, что подход к уборке номера и чаевым сильно отличается у представителей разных национальностей. Она подчеркнула, что для нее важна не только финансовая благодарность, но и искренняя признательность за проделанную работу. Её многолетний опыт позволил выявить типичные модели поведения гостей.
Российские туристы обычно оставляют номера в чистоте, тщательно застилают кровати и убирают личные вещи. Часто к ним прилагаются чаевые или небольшие подарки, такие как шоколад. Британцы, напротив, чаще оставляют после себя беспорядок: разбросанные предметы, мусор, иногда даже поврежденные вещи, за которые отель может взимать штрафы. Чаевые от них - редкость.
Гости из Польши и Нидерландов, по словам горничной, нередко устраивают шумные вечеринки. После них уборка становится сложнее из-за большого количества мусора. Однако, они регулярно оставляют чаевые, а их беспорядок менее проблематичен по сравнению с тем, что оставляют британцы. Самыми щедрыми оказалась туристы из Германии, их чаевые обычно составляют от 5 до 10 евро, что существенно выше средних сумм. По данным World Hotelier Magazine за март 2023 года, в Европе средний размер чаевых за ночь составляет 2-3 евро.
Екатерина Смирнова, горничная отеля в Анталье, подтвердила эти тенденции: "Щедрость немцев действительно заметна, они ценят услугу. У британцев же часто бывает такое отношение, будто за всё уже заплачено, и они не считают нужным дополнительно благодарить". Взаимодействие с гостями показывает, что отношение к чаевым и порядку в номерах варьируется в зависимости от культурных особенностей.
Примечательно, что в США чаевые составляют значительную часть дохода обслуживающего персонала, тогда как в Японии их оставление может быть расценено как оскорбление. В Европе же это, скорее, знак признательности, а не обязательная норма. Простое приветствие или слова благодарности делают работу горничных более приятной.
Справка: в туристической индустрии чаевые являются необязательным проявлением благодарности за обслуживание. Практика и размер чаевых значительно отличаются в разных странах, отражая культурные и экономические особенности. В некоторых культурах чаевые являются ожидаемой нормой, а в других их могут совсем не принимать.
- 16 сотрудников за день не явились: экс-работник объяснил причины ухода кадров из Магнита
- Самый процветающий и комфортный город России: почему из него уезжают жители
- Почему «Пятерочкам» не хватает сотрудников: реальные причины, о которых все молчат - на собеседовании такого не расскажут
- Аварийные работы с 9:00 оставят без воды 14 улиц Кинешмы 25 июля
- Двое мотоциклистов госпитализированы после столкновения с "семеркой" на окружной дороге Иванова