Почему в «Пятерочках» нехватка продавцов: реальные причины, о которых не говорят на собеседовании

Скрытый кризис в ритейле, причины нехватки кадров в Пятерочке

Торговая отрасль в России сталкивается с системным кризисом: дефицит продавцов и кассиров достигает миллиона человек. Рост зарплат на четверть за последний год не привлёк новых сотрудников. Число активных резюме почти сравнялось с количеством открытых вакансий, при этом спрос на работников в ритейле ежегодно увеличивается на 30%. Многие магазины изначально работали с неполным штатом из-за желания руководства получить премии или отсутствия достаточного количества кандидатов. В итоге, поддержание порядка на полках и работа кассовых аппаратов ложится на плечи сокращённого персонала, который вынужден работать за двоих, а то и за троих.

Эксперт рынка труда Анна Вуколова, имеющая более чем 15-летний опыт в подборе персонала для ритейла, отмечает: "Проблема не только в размере зарплаты. Во многих случаях сотрудники сталкиваются с чрезмерной нагрузкой и плохими условиями труда, что отталкивает даже при конкурентной оплате. Люди ценят баланс между работой и личной жизнью, а также уважительное отношение."

Бывшие сотрудники торговых сетей, таких как «Пятёрочка», указывают на две основные причины ухода, помимо заработной платы:

• Конкуренция на рынке труда: даже при росте окладов, зарплаты в ритейле зачастую проигрывают предложениям от местных заводов, логистических компаний или служб доставки. Курьеры, например, могут получать больше, учитывая все вычеты и затраты на транспорт.
• Неудовлетворительные условия труда: откровения бывших работников описывают изнурительный график и атмосферу постоянного стресса.

Интересный факт: по данным исследования, проведённого в 2023 году, более 60% сотрудников российского ритейла сообщили о выгорании на работе, что вдвое превышает средний показатель по другим отраслям.

Как сообщалось, на рынке труда в 2023 году наблюдалась беспрецедентная ситуация: количество доступных вакансий почти сравнялось с числом соискателей, при этом потребность в персонале в розничной торговле ежегодно возрастала на 30%.

Причинами дефицита кадров в ритейле оставались низкие зарплаты и тяжёлые условия труда, а средняя заработная плата работников в розничной торговле в 2023 году составила около 55 000 рублей, что было ниже средней по стране.

Что еще стоит узнать:

• «Июль и август станут аномальными». Метеорологи обновили прогноз до конца лета 2025
• Полного увядания не жду — убираю лук сразу, как замечаю один признак — луковицы крупнее не станут, а лежкость лучше
• Востребованные у россиян товары пропадут из магазинов: Пятерочка и Перекресток объявили о важном решении
• Избавляюсь от фитофторы на помидорах одной обработкой в конце июля. Через неделю растения как новенькие
• Прощание с основателем легендарного трио "Меридиан" и автором 80 песен пройдет 28 июля в ивановской филармонии