Англичане – неряхи, немцы – щедрые, а русские – какие? Признания горничной из Турции

Туристы и горничные, невидимые связи в гостиничном мире

Негласное исследование, проведенное горничной одного из крупных отелей Турции, раскрыло неожиданные особенности поведения туристов из разных стран. Выводы основаны на ежедневном опыте уборки номеров после выезда постояльцев.

Самыми аккуратными оказались российские туристы. По их отъезде номера обычно практически не требуют серьезной уборки: постояльцы часто сами заправляют кровати, собирают вещи и выносят мусор. Кроме того, россияне регулярно оставляют чаевые. Это могут быть как деньги, так и небольшие подарки, например, российский шоколад. Опыт горничных коррелирует с данными туроператоров о высоком проценте повторных бронирований среди россиян.

Совершенно иная ситуация наблюдается с гостями из Великобритании. Британцы часто оставляют за собой значительный беспорядок: разбросанные вещи, мусор, крошки. Известны даже случаи повреждения мебели, что влечет за собой штрафы. Британцы редко оставляют чаевые, что формирует негативное отношение к ним у персонала.

Туристы из Польши и Нидерландов, хотя и устраивают шумные вечеринки с большим количеством мусора, в отличие от британцев почти всегда благодарят персонал чаевыми. Немцы же выделяются своей щедростью, оставляя чаевые до 5-10 евро, тогда как другие туристы обычно ограничиваются меньшими суммами. Эта привычка ценится, учитывая трудности работы горничных.

Горничная подчеркивает, что помимо чаевых, для персонала важны простые знаки внимания: улыбка, вежливое "спасибо", слова благодарности. Любые чаевые, независимо от размера, воспринимаются как существенная поддержка. Эксперты туристической индустрии подтверждают, что труд горничных часто недооценен, хотя чистота и комфорт номера напрямую зависят от их работы.

Поведение гостей в номере влияет на настроение и мотивацию персонала. Уважение, благодарность и аккуратность со стороны постояльцев создают приятную атмосферу отдыха для всех.

undefinedЧто еще стоит узнать:

• Избавляюсь от фитофторы на помидорах одной обработкой в конце июля. Через неделю растения как новенькие
• Полного увядания не жду — убираю лук сразу, как замечаю один признак — луковицы крупнее не станут, а лежкость лучше
• Прощание с основателем легендарного трио "Меридиан" и автором 80 песен пройдет 28 июля в ивановской филармонии
• Семьям школьников переведут 17 тысяч на карту: решение уже в Госдуме
• Как подкармливать огурцы в июле для плодоношения до октября: 7 типов удобрений + борьба с вредителями