Wildberries скрыто списывает 199 рублей каждый месяц: как найти эту подписку и навсегда ее отключить
- 17:45 1 июня
- Алексей Смирнов
Внезапное списание средств с банковской карты в пользу маркетплейса часто становится неприятным сюрпризом. Клиенты замечают транзакцию на 199 рублей и не всегда понимают её происхождение. Обычно причина кроется в подписке на "WB Клуб" - платный сервис, который навязывается пользователям через пробные периоды стоимостью в один рубль.
Подписка дает право на дополнительные скидки и приоритетное обслуживание, однако многие активируют её случайно при оформлении заказа или регистрации через "Госуслуги". После завершения льготного срока система переходит на регулярное ежемесячное списание. При этом вот что изменится в оплате на Wildberries и Ozon с апреля и как это коснётся каждого покупателя в плане контроля за списаниями и привязкой карт.
Отключить услугу через мобильное приложение на iOS невозможно, поэтому приходится использовать веб-версию сайта. Процедура выглядит так:
- Авторизуйтесь в личном кабинете через браузер.
- Перейдите в раздел профиля и найдите иконку клуба.
- В меню управления подпиской выберите опцию деактивации.
- Подтверждайте отказ от услуг до тех пор, пока не появится уведомление об успехе.
Даже после отключения привилегии сохраняются до окончания текущего оплаченного периода. Если списание произошло ошибочно или без вашего явного согласия, стоит обратиться в поддержку. Как поясняют эксперты на портале progorod76.ru, официальная претензия через чат приложения повышает шансы на возврат средств. Если маркетплейс отклоняет запрос, следующим шагом должно стать обращение в ваш банк с заявлением о несогласии с операцией.
Также ранее мы писали, что новые правила возврата товаров, введенные 1 июня для Wildberries и Ozon, меняют привычный формат покупок. Площадки привязали условия постоплаты к внутреннему рейтингу покупателя и проценту выкупа. Теперь для большинства клиентов предоплата становится обязательным условием, особенно при заказе дорогостоящей электроники или ювелирных изделий.