Грязные лестницы и счета-фантомы: как ивановцам пожаловаться на УК через «Госуслуги»

В случае возникновения вопросов относительно качества услуг, предоставляемых управляющей компанией, например, из-за неочищенных подъездов, неточных финансовых отчетов или завышенных счетов, жители могут обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Об этом сообщает "Московский Комсомолец Иваново".

Для оформления заявления в ГЖИ через приложение "Госуслуги Дом" нужно перейти в раздел "Заявки", расположенный в нижней части экрана. После описания возникшей проблемы приложение предложит варианты её урегулирования. После рассмотрения запроса пользователь получит уведомление. Если ответ не поступил вовремя или вопрос остался нерешённым, можно воспользоваться функцией "Пожаловаться в ГЖИ". Затем необходимо подробно изложить претензию, подтвердить отправку, нажав кнопки "Всё верно, отправить" и далее "Да, направить". Ответ из ГЖИ должен прийти в течение 30 дней.

Подать жалобу в ГЖИ можно в двух ситуациях: если полученный ответ не удовлетворил заявителя, и он выбрал "Ответом не удовлетворён"; или если управляющая компания не предоставила ответ в установленный срок, и пользователь нажал "Нет, ничего не изменилось".

Напомним, 22 декабря 2025 года сотрудники Жилищной инспекции провели проверку в доме №5А на улице Чехова, где установили невыполнение обязательств управляющей компанией. Эксперты выявили аварийное состояние фасада и крыши, а также многочисленные дефекты, что повлекло за собой решение о подготовке искового заявления в суд и составлении протокола об административном правонарушении.