Забудьте про очереди: ивановцы могут записаться в МФЦ через бот за 3 минуты

Жители региона теперь могут использовать мессенджер MAX для взаимодействия с Многофункциональными центрами, чтобы записаться на прием, проверить статус обращения или отменить визит. Этот инструмент предлагает удобный способ получения государственных услуг без необходимости личного присутствия или звонков. Сообщается на Известно.ру.

Использование чат-бота для работы с МФЦ включает следующие шаги и возможности:

• Для начала, откройте приложение мессенджера MAX и введите в поисковой строке @mfc_ivanovoobl_max_bot. Этот официальный и проверенный бот обеспечивает безопасность ваших данных.
• Чтобы записаться на прием, в меню бота выберите функцию "Записаться в МФЦ". Вам будет представлен перечень всех региональных отделений с адресами и режимом работы, что позволит выбрать удобное отделение и время для визита.
• В случае, если вы уже подали заявление, через чат-бота можно отследить его статус, избавляя от необходимости звонить в колл-центр.
• При изменении планов, через этого же бота доступна функция отмены записи на прием.
• Чат-бот также предоставляет точную информацию об адресах и часах работы всех подразделений МФЦ в области.
• В дальнейшем планируется расширение функционала бота, которое будет включать оплату государственных пошлин, уведомления о готовности документов, возможность оценки качества услуг и онлайн-консультации с живым оператором.

Отдельно сообщается, что в ноябрьские праздники график работы МФЦ в Иванове будет изменен.

Напомним, Семейный многофункциональный центр в июле 2025 года начал предлагать выездные консультации жителям небольших населенных пунктов Ивановской области. Этот проект направлен на оказание социальной поддержки узкими специалистами, включая юристов и семейных психологов. С момента запуска эта инициатива уже помогла более 200 семьям региона, стремясь сделать квалифицированную помощь доступнее.