Ивановский "Водоканал" запустил чат-бота ВКонтакте
- 3 января 18:11
- 16+
- Никита Васильев
Умный помощник для удобства пользователей Водоканала
Ивановский Водоканал внедрил нового помощника для своих абонентов – чат-бота во ВКонтакте. Теперь пользователи социальной сети могут оперативно передавать показания счетчиков, получать информацию о приборах учета и контактные данные организации.
Для использования чат-бота необходим личный профиль во ВКонтакте и номер лицевого счета, указанный в платежной квитанции. Чат-бот доступен на официальной странице Водоканала.
Важно отметить, что возможность общения с живым сотрудником Водоканала через сообщения ВКонтакте сохраняется. Абоненты могут задавать вопросы по начислениям, состоянию лицевого счета и аварийным ситуациям.
Аналогичный бот для приема показаний счетчиков доступен и в Telegram. Кроме того, продолжает функционировать голосовой помощник по телефону 8 930 347-72-00.
Источник: "i3vestno.ru"