Более 100 жалоб за неделю: ивановцы смогут отслеживать проблемы с отоплением онлайн

В течение первой недели начавшегося отопительного сезона от граждан поступило свыше ста обращений, касающихся различных недочетов в работе. Большая часть этих жалоб была связана с деятельностью управляющих компаний. Об этом сообщает издание Известно.ру, отмечая, что подобные обращения традиционно характерны для старта отопительного периода.

"У нас традиционно, когда отопительный сезон начинается, поступают отдельные жалобы от жителей. В этом году в первую неделю было более 100. В основном речь идет о работе управляющих компаний. Но если жалобщики примерно одни и те же, надо проанализировать жалобы, которые были в этом году, чтобы в следующем году лучше подготовиться. Действительно, в отопительный сезон мы вошли довольно ровно, но все равно отдельные недоработки были. Надо подстраховаться, жители не должны страдать от того, что нерадиво в доме провели необходимые работы", - отметил Станислав Воскресенский.

Если в жилом помещении зафиксирована низкая температура, узнать о ремонтных работах по конкретному адресу и предполагаемых сроках их завершения можно на интернет-ресурсе компании "Т Плюс". Для этого необходимо перейти в раздел "Тепловая справочная служба", ввести требуемый адрес в соответствующее поле и нажать "Проверить". В случае отсутствия данных, имеется возможность подать заявку, после чего специалисты "Т Плюс" сами выйдут на связь с управляющей компанией. Этот электронный сервис функционирует одновременно с телефонной горячей линией, которая продолжает оперативно принимать и обрабатывать звонки.

По информации специалистов, в настоящее время в городе поддерживается комфортный температурный режим, а температурно-гидравлические параметры соблюдаются без отклонений, что привело к значительному уменьшению числа жалоб. Тем не менее, губернатор напомнил, что в самом начале отопительного периода обращения с жалобами всё же фиксировались.

Руководитель региона также сообщил, что за текущий год было отремонтировано 45 километров тепловых сетей. Он добавил, что пятнадцать новых источников тепла в области уже введены в эксплуатацию, а остальные приступят к работе в ближайшее время.

"Но все равно износ сетей довольно высокий по всей стране, и Ивановская область в этом не исключение, поэтому важно вовремя и превентивно готовиться к авариям, а лучше этого не допускать", - подчеркнул Станислав Воскресенский.

Согласно данным, предоставленным специалистами, по состоянию на понедельник, 27 октября, отопление было подключено во всех 6780 многоквартирных домах с централизованной системой, что составляет 100% от общего числа. Подачу тепла в жилые здания и объекты социальной инфраструктуры обеспечивают более 320 котельных.

Сообщить о возможных неисправностях на тепловых сетях можно по телефонам Единых дежурно-диспетчерских служб (ЕДДС) вашего города или района (для Иваново - 900-099). Также доступна тепловая справочная служба ПАО "Т Плюс" по номеру 8-800-700-18-46.

Как сообщалось ранее, подготовка к отопительному сезону в Иванове началась в июле, и уже к середине августа заместитель главы администрации Андрей Потанин подтвердил 80% готовности теплоснабжающей инфраструктуры. В связи с прогнозируемым похолоданием, губернатор Станислав Воскресенский запустил подачу тепла во все городские и районные образования региона с понедельника, 29 сентября. К 17:00 того же дня тепло поступило в 47% жилых зданий областного центра, охватив 1180 многоквартирных домов. По состоянию на 1 октября, согласно данным пресс-службы городской администрации от 2 октября, теплоснабжение было подключено к 2150 многоквартирным домам, что составляло 85,6% от общего жилого фонда города Иваново. К началу октября 99% многоквартирных домов в Ивановской области уже были подключены к центральному отоплению. Все социальные учреждения, включая детские сады, школы и больницы, получили теплоснабжение, за исключением двух школ, где проводился капитальный ремонт.