Тайная исповедь персонала отелей: о чем горничные предпочитают молчать, когда убирают ваш номер

Работа персонала клининга в гостиницах подчинена жесткому таймингу. На приведение стандартного номера в порядок горничной отводится от 15 до 30 минут, что вынуждает сотрудников оптимизировать процессы, иногда в ущерб гигиене. Визуальная чистота помещения часто не совпадает с реальной стерильностью поверхностей.

Одним из самых опасных предметов в номере считаются стеклянные стаканы. Горничные редко относят их на полноценную мойку в специальный цех. Чаще всего посуду просто ополаскивают в раковине или протирают салфеткой для пыли. В некоторых случаях для придания блеска используется спрей для стекол, который токсичен при попадании в организм.

Пульт от телевизора, выключатели и телефонные трубки являются главными рассадниками бактерий. Эти предметы практически никогда не дезинфицируют должным образом. Микробиологические исследования показывают, что концентрация микробов на кнопках пульта может быть выше, чем на сиденье унитаза, поскольку последнему уделяют гораздо больше внимания при санобработке.

Текстильные элементы декора, такие как покрывала и декоративные подушки, стираются крайне редко. Согласно внутренним регламентам многих сетевых отелей, глубокая чистка таких вещей проводится раз в несколько месяцев или при наличии видимых пятен. Гостям не рекомендуется бросать эти предметы на кровать, так как до этого они могли лежать на полу или использоваться другими постояльцами в качестве подставок.

Горничным запрещено брать деньги, если они не лежат на тумбочке или не сопровождены запиской.

Оставленный на кровати телефон или ноутбук может стать причиной того, что постель не застелют, так как персоналу нельзя трогать ценную технику.

Использование ковролина в номерах - стратегическое решение для скрытия пыли, которую невозможно полностью удалить обычным пылесосом при экспресс-уборке.

"Многие думают, что мы меняем все полотенца ежедневно, но если гость аккуратно повесил их на крючок, велика вероятность, что мы их просто расправим. Хотите свежее - бросайте старое на пол", - делится опытом бывшая сотрудница крупной гостиничной сети.

Интересный факт: в некоторых отелях при проверке качества уборки менеджеры используют невидимый флуоресцентный порошок. Если после визита горничной пятна под ультрафиолетом остаются на месте, работа считается невыполненной. Однако такая практика касается в основном элитных сегментов, в бюджетных гостиницах контроль ограничивается лишь визуальным осмотром.