Горничные вас ненавидят за эти привычки: 4 вещи, которые раздражают персонал отеля

Многие привычки постояльцев, которые кажутся проявлением вежливости, на самом деле создают неудобства для персонала гостиниц. Горничные работают по жестким регламентам, и попытки гостей "помочь" часто оборачиваются потерей времени. Понимание этих нюансов помогает понять, почему в отелях всё кажется идеальным даже при полной загрузке.

В крупных гостиничных сетях на уборку одного жилого помещения отводится не более 20-30 минут. За этот срок сотрудник должен провести полную санитарную обработку и заменить текстиль. Лишние действия со стороны гостя сбивают привычный ритм работы персонала.

• Заправленная кровать. Сотруднице в любом случае нужно сменить белье, поэтому застеленное покрывало придется убирать. Кроме того, аккуратный вид постели может запутать коллег, которые решат, что в номере уже убрались.
• Мелкий мусор. Оставленные на тумбочках фантики, чеки и салфетки вынуждают собирать их вручную. Гораздо быстрее сбросить все отходы в одну корзину перед уходом.
• Личные вещи. Обилие косметики и гаджетов на поверхностях мешает быстро протереть пыль, так как персонал опасается повредить или случайно переместить ценности гостя.
• Табличка на двери. Забытый знак "Не беспокоить" в день выезда блокирует доступ в номер, что задерживает заселение следующих постояльцев.
• Скрытые поломки. Если в номере что-то разбилось, лучше сразу уведомить администратора.

Своевременное сообщение о поломке позволяет нам быстро вызвать техническую службу и избежать жалоб от новых жильцов

Интересно, что практика оставлять чаевые горничным зародилась в средневековой Европе как форма благодарности за личные услуги слугам. Сегодня это остается важным элементом мотивации персонала, особенно при столкновении с трудными случаями уборки.

Ранее мы писали, что горничная в Турции раскрыла правду о туристах и их поведении в отпуске. По её наблюдениям, российские путешественники отличаются аккуратностью и часто оставляют небольшие гостинцы. В то же время британцы нередко оставляют после себя беспорядок и поврежденную мебель, а немцы считаются самыми щедрыми на денежное вознаграждение за сервис.