Магнит и Пятерочка запускают секретные магазины без входа: как теперь делать покупки обычным людям

Крупнейшие торговые сети страны начали масштабную реорганизацию привычного пространства, ограничивая доступ посетителей в некоторые свои филиалы. Вместо классических витрин и кассовых зон в помещениях разворачиваются закрытые логистические хабы. Теперь привычный поход за покупками в таких точках становится невозможным, так как торговые залы полностью переходят в режим обслуживания курьерских служб.

Главной причиной изменений стал взрывной рост спроса на экспресс-доставку. Компании стремятся сократить время сборки заказов, превращая магазины в дарксторы. Внутри таких объектов товары распределены не по маркетинговым правилам, а согласно логистическим алгоритмам, которые позволяют персоналу быстрее наполнять корзины. Пока одни сети закрывают двери, другие привлекают аудиторию низкими ценами - многие россияне уже открыли для себя секрет экономии 30% на продуктах в жестких дискаунтерах.

Переход на закрытую модель работы дает бизнесу несколько стратегических преимуществ:

отсутствие затрат на содержание фронт-офиса и кассового персонала;

защита товаров от порчи и краж в торговом зале;

максимальное использование площади за счет высоких стеллажей и узких проходов.

Председатель президиума Ассоциации компаний розничной торговли Игорь Караваев подчеркивает, что автоматизация процессов становится главным инструментом выживания в условиях кадрового дефицита. По его мнению, формат традиционного ритейла постепенно трансформируется в сервис, где личное присутствие клиента больше не требуется.

Интересно, что первый в мире даркстор открылся в Великобритании еще в начале 2000-х годов, однако в России этот формат получил массовое развитие только в последние три года. Эксперты прогнозируют, что доля таких объектов в крупных городах будет только расти, вытесняя стандартные супермаркеты с дорогой арендой.

Также ранее сообщалось, что ритейлеры X5 Group и "Магнит" объявили о радикальном изменении правил обслуживания клиентов с 1 числа. Привычные залы трансформируются в специализированные склады, где алгоритмы минимизируют путь сборщика товаров для ускорения доставки. Игорь Караваев подтвердил, что цифровая трансформация магазинов у дома является вынужденной мерой в текущих рыночных условиях.