Ozon на грани коллапса: эксперты бьют тревогу - цены на товары взлетят уже скоро?

Логистический кризис Ozon, проблемы и прогнозы

Крупнейший российский онлайн-ритейлер Ozon столкнулся с масштабными сбоями в логистике, которые начались 20 августа в столицах, а затем распространились на региональные склады. Это привело к значительным задержкам в получении заказов, финансовым издержкам у продавцов и простоям грузового транспорта до пяти дней.

Сотни грузовиков скопились у логистических центров Ozon в ожидании разгрузки. Ближайшие свободные слоты для поставки товаров продавцами были перенесены на начало сентября. В регионах склады переполнены, вывоз товаров затруднен, а прием новых партий строго ограничен.

Основатель аналитических агентств INFOLine и iGlobal, Иван Федяков, связывает кризис с несколькими факторами:

нехватка трудовых мигрантов ужесточение контроля за самозанятыми сотрудниками недавняя смена руководства логистического подразделения компании

По мнению Федякова, сложившаяся ситуация может привести к потере Ozon конкурентных преимуществ, таких как низкие цены, а также к общему периоду нестабильности и возможному росту цен на товары. Однако Ozon опровергает возможность повышения цен, анонсировав скорое начало сезона распродаж. Пресс-служба маркетплейса подчеркнула сотрудничество с более чем 600 тысячами продавцов, что позволяет поддерживать широкий ассортимент. В компании назвали текущие трудности разрешимыми. Интересный факт: ozon был одной из первых компаний, предложивших онлайн-торговлю в России, начав свою деятельность как книжный интернет-магазин в 1998 году.

Проблемы затрагивают всех участников цепочки. Покупатели отменяют заказы из-за долгих ожиданий, а расходы на возвраты ложатся на продавцов. Главной причиной кризиса эксперты считают дефицит рабочей силы. Ситуация усугубилась после того, как Ozon с 1 августа перешел на новую систему найма персонала через собственную HR-платформу, отказавшись от услуг аутсорсинговых компаний.

Представители Ozon утверждают, что проблемы носят локальный характер и затронули лишь 5 из более чем 200 логистических объектов в двух регионах, а операционные процессы остаются стабильными, и большинство заказов доставляется в срок. Тем не менее, эксперты рекомендуют участникам рынка готовиться к изменениям ценовой политики маркетплейса. Разрешение кризиса будет зависеть от скорости устранения проблем в системе доставки и восстановления нормальной работы складского комплекса компании.

Ранее мы писали, что на российском рынке труда наблюдается беспрецедентная ситуация: число доступных вакансий почти равняется количеству соискателей. В июле 2023 года сообщалось, что в сфере розничной торговли потребность в персонале ежегодно возрастает на 30%.

В июле 2023 года бывший работник склада "Магнита" Александр на платформе "Отзовик" рассказал о значительной текучке кадров, связанной с несоответствием условий труда и оплаты заявленным. Эксперт по трудовому праву Игорь Ельцов подтвердил, что ситуация, когда условия труда и заявленная оплата не соответствуют действительности, является распространенной практикой в сегменте низкоквалифицированного труда.

Что еще стоит узнать: Авария на ТЭЦ-2 и замена 538 метров труб отопления: главные новости за 19 августа в Иванове Авария на ТЭЦ-2 оставила жителей Иванова без горячей воды из-за повреждения ЛЭП Фитофтора не пройдет: спасите урожай в 2 этапа и забудьте о проблеме навсегда — инструкция от агрономов Дерево у меланжевого комбината обесточило три района Иванова и оставило без горячей воды Забудьте про сковородку: готовлю яичницу в стакане — вкус в миллион раз лучше