Ивановский "Водоканал" запустил чат-бота ВКонтакте

Умный помощник для удобства пользователей Водоканала

Ивановский Водоканал внедрил нового помощника для своих абонентов – чат-бота во ВКонтакте. Теперь пользователи социальной сети могут оперативно передавать показания счетчиков, получать информацию о приборах учета и контактные данные организации.

Для использования чат-бота необходим личный профиль во ВКонтакте и номер лицевого счета, указанный в платежной квитанции. Чат-бот доступен на официальной странице Водоканала.

Чтобы начать взаимодействие с ботом, перейдите на страницу Водоканала ВКонтакте и откройте раздел "Сообщения". На мобильных устройствах нажмите кнопку "Начать" (Start). На компьютере дополнительно выберите вкладку "Перейти к диалогу с сообществом". В открывшемся меню выберите интересующий вас раздел и следуйте дальнейшим инструкциям бота.

Важно отметить, что возможность общения с живым сотрудником Водоканала через сообщения ВКонтакте сохраняется. Абоненты могут задавать вопросы по начислениям, состоянию лицевого счета и аварийным ситуациям.

Аналогичный бот для приема показаний счетчиков доступен и в Telegram. Кроме того, продолжает функционировать голосовой помощник по телефону 8 930 347-72-00.

Источник: "i3vestno.ru"