"Каждый второй житель не может записаться к врачу": губернатор Ивановской области требует решений

Доступность медицины на первом месте для новых депутатов

Глава Ивановской области Станислав Воскресенский призвал вновь избранных муниципальных депутатов оказать содействие в решении одной из наиболее актуальных региональных проблем - обеспечении доступности первичной медицинской помощи. Выступая на форуме муниципальных депутатов в четверг, 18 сентября, губернатор подчеркнул, что жалобы на сложность записи к врачу регулярно поступают от жителей.

Думаю, вы не понаслышке знаете, что особенно в городах каждый, наверное, второй, если не первый, вопрос: как записаться к врачу. Записаться к врачу должно быть просто и комфортно. Ситуация в этой сфере особенно сложная в областном центре. В последние месяцы была проведена определенная работа по улучшению работы нескольких поликлиник. И по результатам выработан точный план действий - такая инструкция для главных врачей, - подчеркнул губернатор.

В течение последних месяцев в нескольких поликлиниках региона был успешно опробован пилотный проект, показавший позитивные результаты. На основе его итогов разработана конкретная инструкция для главных врачей, содержащая 15 эффективных мер.

Теперь эти практики планируется внедрить во всех медицинских учреждениях области. Для руководителей медучреждений вводится дополнительная система мотивации, которая будет оценивать их работу по ключевым критериям: времени ожидания записи, уровню удовлетворенности населения и доле успешных записей через портал Госуслуг.

В ивановской поликлинике №4, где проходил пилотный проект по повышению доступности медицинской помощи, удалось сократить время дозвона до колл-центра с 30 минут до полутора минут.

Как сообщалось ранее, во вторник, 16 сентября 2025 года, руководитель областного департамента здравоохранения Антон Арсеньев представил губернатору Станиславу Воскресенскому доклад об успешном завершении пилотного проекта, направленного на улучшение доступности медицинской помощи. В рамках инициативы, охватившей городские больницы №4 и №7 Иванова, а также Шуйскую центральную районную больницу, удалось сократить время ожидания записи к терапевту с семи до одного-двух дней. Проект включал 15 действенных мероприятий, среди которых оптимизация работы колл-центров и освобождение терапевтов от излишней бумажной работы. Губернатор тогда распорядился распространить успешный опыт на все медицинские учреждения региона, а оценку эффективности деятельности главных врачей привязать к времени ожидания записи, уровню удовлетворённости населения и доле успешных записей через портал Госуслуг.