В 7 утра с верхней полки спустилась попутчица и начала будить меня, чтобы я освободила ей место: проводник рассказал, как реагировать в подобных ситуациях

Новые правила в поездах, как они влияют на взаимодействие пассажиров

С 1 сентября в России вступили в силу новые правила перевозки пассажиров железнодорожным транспортом. Одно из наиболее обсуждаемых нововведений касается взаимодействия пассажиров, занимающих верхние и нижние полки. Согласно пункту 93 обновленного регламента, пассажир с верхней полки теперь имеет право использовать столик у нижних мест в определенные часы.

Эти временные интервалы строго регламентированы: утром с 7:00 до 10:00 и вечером с 19:00 до 21:00 на использование столика отводится до 30 минут. В обеденное время, с 12:00 до 15:00, пассажир может занимать столик до одного часа. При этом требование о предоставлении места должно исходить через проводника. Однако на практике встречаются случаи прямого обращения.

Один из таких инцидентов произошел в августе, когда новые правила еще не действовали. Пассажирка, ехавшая на нижней полке из Санкт-Петербурга в Курск, столкнулась с требованием попутчицы с верхней полки предоставить место для завтрака в 7 утра. Женщина уступила, несмотря на столь ранний час, и в ответ услышала безапелляционное заявление о "новом законе", разрешающем завтракать с семи утра. Проверив информацию позже, пассажирка выяснила, что новые правила введены с сентября, но подчеркнула, что многое зависит от личных качеств попутчиков и взаимного уважения.

Проводник с трехлетним стажем, комментируя ситуацию, отметил, что до введения новых правил подобные запросы были редки. Чаще пассажиры просили о помощи в обмене местами или размещении багажа. С появлением нового регламента ситуация изменилась. Например, к нему обратился молодой человек, стеснявшийся попросить место у столика, хотя его соседка сама предлагала это сделать. Разъяснение правил проводником помогло разрешить ситуацию мирно, и пассажиры даже подружились. Однако проводник выразил мнение, что новые правила создают ощущение обязанности пассажира с нижней полки перед пассажиром с верхней, а также отметил нелогичность временных рамок.

Эксперт в области транспортного права, Андрей Смирнов, считает: "Новые правила направлены на повышение комфорта пассажиров, особенно тех, кто путешествует на верхних полках и ранее был лишен возможности комфортного приема пищи. Однако успех их применения напрямую зависит от грамотного информирования пассажиров и проводников, а также от общей культуры взаимодействия между людьми в ограниченном пространстве вагона."

Иногда возникают и конфликтные ситуации. Один из пассажиров столкнулся с отказом в предоставлении места у столика со стороны матери с ребенком, которая заняла все пространство едой и манежем. После неудачных попыток договориться, пассажир обратился к проводнице. Проводница нашла решение, предложив пассажиру с верхней полки использовать свободные места в конце вагона, где он смог спокойно поесть, посидеть и почитать, избежав дальнейшего конфликта.

На железных дорогах Китая существует другая практика, призванная решить проблему комфорта пассажиров верхних полок. В некоторых поездах для них предусмотрены откидные сиденья в коридоре или специальных зонах вагона, где они могут удобно расположиться для приема пищи или отдыха, не беспокоя попутчиков с нижних мест.

Все началось с того, что 12 июля 2024 года в законодательство о пассажирских железнодорожных перевозках планируют внести изменения. Новые правила предусматривают, что пассажиры верхних полок смогут пользоваться столиком у нижних мест в определенные часы. Проект Приказа Минтранса РФ, регулирующий этот вопрос, был опубликован на федеральном портале проектов нормативных правовых актов.

Что еще стоит узнать: Не кефир и не цикорий: обнаружен любимый напиток долгожителей - в разы полезнее зеленого чая В Ивановской области детям запретили купаться одним после гибели на воде в этом году Попадут в водоворот проблем: эти три знака входят в полосу невезения с 25 июля Рассыпаю 1 пачку дешевой крупы по грядкам - почва как чернозём. Дорогой навоз больше не нужен В Шуе 26 июля устроят ягодную дискотеку с бесплатными угощениями и квестами