Ивановский депздрав открыл сбор вопросов в комментариях для личного ответа главы

Департамент здравоохранения Ивановской области запустил новый формат коммуникации с населением, предложив жителям направлять вопросы для личного ответа главы ведомства Елены Левиной, об этом сообщает "newsivanovo.ru".

В течение ближайших семи дней пользователи могут оставлять свои обращения в комментариях под соответствующей публикацией в социальной сети. Наиболее обсуждаемые темы будут отобраны для последующего разъяснения руководителем ведомства.

"Отсутствие информации порождает слухи и домыслы, может стать шатким основанием для принятия неверных решений или создать излишнюю напряжённость", - говорит ведомство.

Инициатива получила название "Вопросы здравоохранения". Отбор тем будет осуществляться на основе количества отметок "нравится" под комментариями. При этом порядок обработки обращений, включая количество выбираемых тем и дальнейшую судьбу менее популярных запросов, в ведомстве не раскрыли. Вопросы, содержащие конфиденциальные данные пациентов, планируется обрабатывать в частном порядке.

Ранее представители департамента заявляли, что взаимодействие с медиа не является эффективным методом решения проблем, аргументируя это угрозой нарушения врачебной тайны. Теперь для публичных дискуссий предложена собственная площадка, на которой предлагается обсуждать общие вопросы, оставляя частные случаи для индивидуального разбирательства.

Остается открытым вопрос, насколько предложенный механизм отразит реальную ситуацию, так как количество реакций под постом не всегда соответствует критической важности темы для конкретного гражданина. Качество нового формата будет зависеть от того, станут ли ответы содержательными, будут ли в них указаны конкретные сроки и пути решения проблем для всех обратившихся, а не только для авторов наиболее популярных комментариев.

На данный момент активность пользователей под публикацией ведомства указывает на высокий интерес к инициативе, требующий значительных усилий от организаторов для обработки поступивших сообщений.

Напомним, 20 октября 2026 года суд признал незаконным бездействие ивановского департамента здравоохранения. Инстанция обязала ведомство возместить местной жительнице расходы на покупку льготных препаратов и выплатить компенсацию морального вреда за невыполнение своих обязанностей.