Робот Макс на «Госуслугах» теперь записывает ивановцев в МФЦ круглосуточно

Запись в многофункциональные центры региона стала доступнее для граждан. Виртуальный ассистент портала "Госуслуги" робот Макс теперь обладает функцией резервирования времени для посещения МФЦ, подбора адреса и уточнения режима работы офисов, сообщает на "i3vestno.ru".

Функционал был внедрен специалистами региональных МФЦ в мае 2026 года. Система функционирует без перерывов, сохраняет данные о предыдущих диалогах и обрабатывает развернутые запросы пользователей.

Наибольший интерес у жителей Ивановской области вызывают вопросы, связанные с планированием визитов в центры госуслуг, получением пособий на питание для будущих и кормящих матерей, а также функционированием сервисов "Навигатор 37" и "Здоровье 37".

Напомним, 30 марта 2026 года жители Ивановской области уже получили возможность закрывать больничные листы дистанционно через мессенджер МАХ. Эта услуга позволяла оформлять документ после первичного личного посещения врача и одобрения специалиста, с последующим телемедицинским осмотром. Уведомление о закрытии больничного поступало в личный кабинет гражданина на Госуслугах.