Паспорт «воскрес» из мёртвых: как омбудсмен спасла девушку от цифрового заточения
Жительница другого российского региона столкнулась с проблемой: ее паспорт оказался недействительным и не распознавался в электронных базах данных. Эта ситуация возникла из-за технического сбоя, который привел к аннулированию основного документа, удостоверяющего личность женщины. Об этом сообщила региональный омбудсмен Светлана Шмелева в своей публикации в социальной сети "ВКонтакте", как сообщает "Известно.ру".
В мой адрес поступило необычное обращение. Заявительница, проживающая в другом регионе, обнаружила, что ее паспорт гражданина Российской Федерации внезапно оказался недействительным в информационных системах. Это создавало серьезные препятствия в повседневной жизни: от проблем с банковскими операциями до сложностей при обращении в государственные органы, - пишет она.Шмелева пояснила, что девушка получила паспорт в соответствии со всеми установленными нормами и не совершала никаких действий, которые могли бы привести к его аннулированию. Несмотря на это, она оказалась в затруднительном юридическом положении.
С целью установить причины этой технической ошибки и гарантировать соблюдение прав заявительницы, сотрудники аппарата омбудсмена направили запрос в миграционный отдел регионального УМВД.