ВТБ развеял миф: ИИ — это алгоритмы, а не волшебство

Люди часто наделяют искусственный интеллект человеческими качествами. Тем не менее, важно осознавать, что ИИ является результатом работы алгоритмов и программ, которые обрабатывают разнообразные данные. Такие наблюдения высказал Максим Коновалихин, занимающий должность старшего вице-президента в банке ВТБ и возглавляющий департамент анализа данных и моделирования, как сообщает "НИА-Кузбасс".

Коновалихин отметил чрезмерную гуманизацию искусственного интеллекта в настоящее время. Он пояснил, что по своей сути это компьютерные программы, принцип работы которых не всегда очевиден для обычного пользователя. Также он указал, что эти программы не обладают всемогуществом, как многие ошибочно полагают, поскольку имеют определенные ограничения. Эти ограничения связаны с их техническими возможностями, доступными вычислительными ресурсами и объемом обрабатываемых сведений.

Сегодня искусственный интеллект, на мой взгляд, избыточно очеловечивают. На самом деле, это все еще программы, работу которых обычный пользователь не всегда замечает. Кроме того, эти программы не так всемогущи, как многие думают. У них есть определенные ограничения, связанные с их техническими возможностями, с доступными мощностями, а также, собственно, с теми данными, с которыми работает ИИ, - отметил Максим Коновалихин.

Эксперт продолжил, что технологии ИИ постоянно совершенствуются, и в перспективе будет всё труднее отличить результаты их работы от информации, обработанной человеком. Однако пользователям следует сохранять критический подход при взаимодействии с ИИ-сервисами, включая генеративный ИИ и большие языковые модели.

Беспристрастный и четкий стиль формулировок ИИ-модели никак не зависит от реальной правдоподобности текста. Она не рефлексирует, и в этом подвох. Как корректно определить ответственность, как научить людей осмотрительно и критически пользоваться инструментом, как научить ИИ-модель явным образом выражать степень уверенности в представленной информации - это основные вызовы, - отметил Максим Коновалихин в интервью "Известиям".

Руководитель добавил, что при критическом отношении к информации от ИИ, её осмыслении и проверке, а также использовании инструмента там, где это действительно необходимо - например, для отбора гипотез или поиска фактов - искусственный интеллект способен стать мощным помощником.

Если подходить к информации от ИИ критически, если осмысливать и проверять ее, пользоваться этим инструментом там, где он действительно нужен, - для отбора гипотез, для поиска необходимых фактов, - то ИИ станет мощным подспорьем, - добавил топ-менеджер.

По мнению старшего вице-президента ВТБ, развитие ИИ и технологий анализа данных открывает для банков возможности для создания более персонализированных услуг. Коновалихин объяснил, что сейчас банки могут ориентироваться не на стандартные запросы клиентов, как это было раньше, а на анализ закономерностей среди сотен различных параметров.

Мы это наблюдаем вокруг себя сегодня. Банки могут ориентироваться не на какие-то "штампы" в потребностях потенциальных клиентов, как это было ранее. А на анализ закономерностей среди сотен различных параметров. В конечном счете это дает банку возможность предлагать клиенту те услуги, в которых он действительно нуждается, на тех условиях, которые ему действительно подходят. В этом заключается принципиальное изменение в банковской отрасли за последнее время, - сообщил Максим Коновалихин.

Ранее мы писали, что 2 декабря 2025 года специалисты Сбера представили методы использования решений на основе искусственного интеллекта, активно применяемые в разных субъектах Российской Федерации. В рамках мероприятия также были сформулированы предложения по преобразованию Ивановской области с помощью AI-решений.